U kunt producten binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Deze termijn geeft u voldoende tijd om kennis te maken met het product en te beslissen of het aan uw verwachtingen voldoet.
Om een retourzending te accepteren, moet het product aan de volgende eisen voldoen:
De retourkosten hangen af van de reden van retourneren:
Zo start u een retourzending:
De volgende productcategorieën kunnen niet worden geretourneerd:
Deze retourvoorwaarden zijn in overeenstemming met de geldende wetgeving in Nederland. Ons beleid respecteert alle consumentenrechten, inclusief, maar niet beperkt tot:
Opmerking: Als nationale wetten verdergaande rechten bieden dan dit beleid, geldt de wet.
Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet u de bestelling binnen de volgende termijnen annuleren:
De terugbetaling hangt af van het tijdstip van annulering:
U kunt uw bestelling op de volgende manieren annuleren:
Belangrijk: U ontvangt binnen 2 uur een annuleringsbevestiging. Bewaar dit document als bewijs.
Speciale voorwaarden gelden in de volgende gevallen:
Opmerking: Terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen na ontvangst en controle van het product verwerkt. De werkelijke duur hangt af van uw bank.
Als u vragen heeft over deze retourvoorwaarden of onze procedures, neem dan contact met ons op:
Laatste update:
Als u vragen heeft over retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice.